Il trasferimento di crediti richiede solitamente da pochi minuti a un paio d'ore per essere completato, quindi ti preghiamo di pazientare. Apprezziamo molto la tua pazienza!

Per sapere se i tuoi crediti sono arrivati o meno, puoi verificarlo in 3 modi:

1. Traccia il Tuo Ultimo Ordine:
Puoi facilmente controllare lo stato del tuo ordine più recente cliccando sull' icona di elaborazione situata nell'angolo in alto a destra della homepage.

2. Informazioni Dettagliate sull'Ordine:
Per informazioni complete riguardanti il tuo ordine, ti preghiamo di navigare nella sezione 'I Miei Ordini di Prelievo' all'interno del tuo centro membri su This site. Questa pagina si aggiornerà automaticamente con lo stato più recente del tuo ordine e la tua cronologia dei prelievi. Una volta completato, potrai accedere al tuo account di gioco per verificare.

Per spiegazioni sui vari stati dell'ordine, consulta la sezione "STATO DELL'ORDINE" nelle nostre domande frequenti (FAQ).

3. Notifiche via Email:
Ti terremo informato sull'avanzamento del tuo ordine via email, inviata all' indirizzo email che hai utilizzato per registrarti su This site. Queste email conterranno aggiornamenti importanti, inclusi eventuali problemi che potrebbero sorgere e i passaggi necessari per risolverli. La tua collaborazione in merito è molto apprezzata mentre ci sforziamo di elaborare il tuo ordine il più rapidamente possibile.